Política de privacidad

En Happy Pets, la protección de tus datos personales es una prioridad. Esta política te explica de forma clara qué datos recogemos, para qué los usamos y qué derechos tienes, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: Cristina Rodríguez García
  • NIF: 28837381G
  • Domicilio: C/ Indonesia, 7, 41020 Sevilla (España)
  • Email: info@happypetszone.com

2. ¿Qué datos recogemos y con qué finalidad?

a) Datos de compra y cliente

Datos: Nombre, apellidos, NIF (si lo solicitas con factura), dirección de envío y facturación, email, teléfono, productos comprados, importe.

Finalidad: Gestionar tu pedido, enviarte el producto, emitir factura, atender consultas postventa y cumplir nuestras obligaciones fiscales y mercantiles.

Base legal: Ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).

Conservación: Durante la relación comercial y los plazos legales aplicables (hasta 6 años para datos fiscales según el Código de Comercio).

b) Comunicaciones comerciales (newsletter)

Datos: Email y, opcionalmente, nombre.

Finalidad: Enviarte novedades, nuevas colecciones, promociones y contenidos sobre Happy Pets.

Base legal: Consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento haciendo clic en el enlace de "darse de baja" de cualquier email.

Conservación: Hasta que retires el consentimiento.

c) Formulario de contacto

Datos: Nombre, email y mensaje.

Finalidad: Atender tu consulta.

Base legal: Consentimiento (art. 6.1.a RGPD).

Conservación: El tiempo necesario para responder a la consulta y, posteriormente, hasta 1 año por fines de control de calidad.

d) Navegación en la Web (cookies)

Consulta nuestra Política de Cookies para más información.

3. ¿A quién comunicamos tus datos?

Tus datos podrán ser comunicados, exclusivamente para las finalidades descritas, a los siguientes destinatarios:

  • Shopify Inc., proveedor de la plataforma de e-commerce que aloja nuestra tienda.
  • Empresas de transporte y logística (Correos, MRW, SEUR u otras) para la entrega de tu pedido.
  • Pasarelas de pago (Shopify Payments, PayPal, Bizum u otras) para procesar el cobro.
  • Asesoría fiscal y contable para el cumplimiento de obligaciones legales.
  • Administraciones Públicas cuando exista obligación legal (Agencia Tributaria, etc.).

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera de la UE salvo a proveedores con garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea).

4. Tus derechos

Como interesado, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales.
  • Rectificar los datos inexactos.
  • Suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias.
  • Solicitar la limitación del tratamiento.
  • Solicitar la portabilidad de tus datos.
  • Retirar el consentimiento en cualquier momento.
  • No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos.

Para ejercer estos derechos, envía un email a info@happypetszone.com indicando el derecho que deseas ejercer y acompañando copia de tu DNI o documento equivalente.

5. Reclamación ante la autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

6. Medidas de seguridad

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

Última actualización: 30 de mayo de 2026.