Términos y condiciones de venta
Las presentes condiciones generales regulan la relación contractual de compraventa nacida entre Cristina Rodríguez García (Happy Pets) y el cliente, en el momento en que este acepta durante el proceso de compra online la casilla correspondiente.
1. Identificación
El titular del comercio online happypetszone.com es Cristina Rodríguez García, con NIF 28837381G y domicilio fiscal en C/ Indonesia, 7, 41020 Sevilla (España). Email de contacto: info@happypetszone.com.
2. Objeto
Las presentes condiciones regulan la venta a distancia de los productos ofrecidos en la Web a través de la plataforma de comercio electrónico Shopify.
3. Productos y precios
Las características esenciales y los precios de los productos aparecen en la ficha de cada artículo. Todos los precios incluyen el IVA aplicable y se muestran en euros (€). Los gastos de envío se calculan en el checkout antes de confirmar el pedido.
Happy Pets se reserva el derecho a modificar los precios y las características de los productos en cualquier momento. El precio aplicable será el vigente en el momento de realizar el pedido.
4. Disponibilidad
Los productos están sujetos a disponibilidad. Si por causa de fuerza mayor o ruptura de stock no podemos servir un producto pedido, te lo comunicaremos lo antes posible y te ofreceremos un producto similar o el reembolso íntegro de lo pagado.
5. Proceso de compra
Para realizar un pedido, el cliente debe seguir el procedimiento de compra online y aceptar al final del proceso las presentes Condiciones, así como la Política de Privacidad. Tras confirmar el pedido, recibirás un email con el resumen de la compra.
El cliente declara ser mayor de edad y tener capacidad legal suficiente para celebrar el contrato.
6. Formas de pago
Aceptamos las siguientes formas de pago a través de las pasarelas seguras de Shopify Payments y otros proveedores:
- Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Bizum
- Otros métodos disponibles en el checkout
Todos los pagos se procesan mediante conexiones seguras (SSL) y en ningún momento Happy Pets almacena datos bancarios del cliente.
7. Envío
Las condiciones de envío están detalladas en nuestra Política de envíos.
8. Derecho de desistimiento y devoluciones
El cliente tiene derecho a desistir del contrato en el plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, conforme a lo descrito en nuestra Política de devoluciones.
9. Garantía legal
Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años establecida en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007) para los bienes adquiridos a partir del 1 de enero de 2022.
10. Responsabilidad
Happy Pets no se responsabiliza de los daños o perjuicios derivados de un uso indebido del producto por parte del usuario, ni de circunstancias de fuerza mayor.
Los arneses, correas y demás accesorios están diseñados para uso doméstico habitual con perros. La supervisión del animal durante su uso es responsabilidad del propietario.
11. Modificación de las condiciones
Happy Pets se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán a los pedidos ya realizados, que se regirán por las condiciones vigentes en el momento de su realización.
12. Resolución extrajudicial de conflictos
Conforme al artículo 14 del Reglamento (UE) 524/2013, informamos a los consumidores de la existencia de la plataforma europea de resolución de litigios en línea, accesible en https://ec.europa.eu/consumers/odr.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio del consumidor, conforme al artículo 90.2 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
Última actualización: 30 de mayo de 2026.